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一个都太多2
几个月前，济南一个小区内，绿城服务的保安巡逻时发现，有个小孩爬上天台，有轻生倾向。 保安班长马上带人上楼，稳住当事人。 后来，在消防、公安和家长的共同劝解下，13岁的孩子被成功救下。 也是不久前，绿城服务管理的云南一个项目，有位业主突然闻到了邻居家里有农药味。他赶紧在业主群里问，但邻居说自己在外地，拜托他去家里看看。 这位业主赶紧联系物业服务人员一起上门。他们发现，农药味是因为这家16岁的孩子喝农药轻生。经过他们紧急处置，避免了一桩悲剧的发生。 这位业主之所以多此一举，是因为他还有一个特殊的身份： 绿城“幸福里”里长。
听说了这个故事，老宋意识到，里长原来还有这样的功能。从那时候开始，作为一个服务着全国500万业主的物业公司，老宋觉得绿城服务也许可以做得更多。
听着很威风的“里长”，其实就是现在大家很熟悉的楼长或单元长。里长是两千多年前的制度，是最小的行政级别。 2018年，绿城服务经过与清华大学社会科学院的学者探讨后，就正式推行了“幸福里”园区共治模式，携手业主与社区，共同为小区的一点一滴出谋划策。 一个两千多年前的职务，被老宋恢复了。里长把社区中热心公共事务的一群人集合起来，平均年龄44.5岁。但连老宋也没有想到，2018年无意间种下的一颗果实，在日后的“守护计划”，发挥了重要作用。 绿城“幸福里”介入青少年心理健康这件事，是非常必要也及时的。作为全球公共危机的新冠疫情，折磨的不仅是身体。根据世界卫生组织报告，2020年全球抑郁症和焦虑症病人增加了四分之一。更令人震惊的是另一个数字： 疫情之后，青少年自杀率是往年的两三倍。
老宋发现，社区在应对类似事件中，能做很多事情。他马上要求绿城服务在全集团推动一项计划： 守护计划。
“守护计划”以关注孩子情绪变化和心理韧性为导向。接下来，绿城服务将扩大招聘有心理学背景的管家与项目经理，及时发现家长或孩子的问题，以专业化解。
这是绿城服务儿童幸福关怀体系的延伸。他们在通往楼顶天台处等危险地带边缘，将进行涂鸦创作，用以化解紧张心理；他们还将邀请园区内的作家当评委，为园区的孩子进行诗歌、散文创作进行评奖；他们开展收集一万张笑脸的活动，鼓励服务人员对小业主展示笑脸。
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宋卫平说，哪怕减少一起悲剧，他做“守护计划”的全部意义就有了。 他的这句话，和一位学者所说的异曲同工。这位学者是最早研究中国预防自杀问题的——加拿大人费立鹏。费立鹏说过，自杀，one is too many： 一个都太多了。
费立鹏是中国第一批外国留学生。1985年，他决定留在中国工作，当时，自杀是一个很敏感的话题，不能研究，且没有统计数据。
后来，费立鹏通过自己的努力，在北京成立了中国第一个面向自 杀群体的医疗机构，北京心理危机与干预中心。中国预防自杀的学术研究和实践这才起步。 2002年12月3日，干预中心在其首次举办的国际学术讨论会上，公布了几个报告，首次披露了中国的自杀率，结果震惊了世人： 中国自杀率是国际平均数的2.3倍； 15-34岁的青少年，自杀是第一死因； 有19%的青少年，是死于自己之手。
从那时起，自杀才真正摆脱敏感词，走入大众视野。尤其是青少年自杀。 老宋所推动的守护计划，其实是理论基础的，自杀干预最重要的是增加个人的社会支持网络。 还有两条早已被研究者证明的结论： 中国自杀的人中，将近一半的人是在十分钟之内做出生死抉择的； 自杀者更愿意向非专业人员寻求帮助，而不愿意向精神专业人员寻求帮助。
社区作为离居民最近的组织，快速介入，的确是有用的。 老宋在做的，其实是在做一件别人不愿意做的事情，危机介入。 对危机状态下的人提供缓冲，去除他们的紧张情绪，帮助他们恢复理性功能、走出危机。 从海豚计划到木荷计划，再到今天的守护计划，绿城服务是把“儿童友好型”社区往前推动了一大步。它意味着，在绿城服务的园区内逐渐树立起来了一个原则： 儿童利益优先、儿童权益最大化。
不要觉得孩子已经被保护得很好了。越是光明的地方，就越有阴暗角落的存在。
2015年，贵州毕节四名留守儿童集体服药自杀，震惊全国。这四名儿童缺乏有效监护，长期独自生活。他们四人的状况，周边很多人都知道，甚至当地的基层社会组织和儿童福利机构也知道，但没有一个人觉得有必要采取措施。最终，他们集体自杀。 很多人还没有意识到，忽视也是一种虐待。有时候多看一眼、多问一声、多帮一下，都能促成一个孩子的向阳生长。
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所有人都知道，青少年自杀是一个社会性问题。我们总说社会问题，但总要有人第一个人举手，说从我做起。 事实证明，世界上最伟大的儿童保护计划，几乎都是从社区中萌芽的。 1996年，美国一个9岁女孩安珀被绑架并谋杀。两年后，第一个基于小区警报系统建立起来。之后，各种组织不断为安珀警报背书，并在2003年推动了国会立法，安珀报警系统覆盖全国。 Facebook，uber这样的创业公司一旦做大，就会接入安珀系统。一旦有孩子走失，警报会通过几乎所有的通信网络扩散。 1990年时，全美只有62%的失踪儿童可以被找回，现在，这一比例已经变成了97.7%。 从物业公司到里长，其实都没有专业的人员。但有时候，并不需要专业。 对于阴暗角落的人，看到就是一种照亮。 <--END-->
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发表于 2022-12-21 08:05:02
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